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FAQs

Bestellung

How to install an eSIM

How can I activate an eSIM on my device?
Activation steps may vary by device and carrier, but generally by using a QR Code, go to Settings > Mobile data or Connections > Add eSIM > Scan QR Code > Next, then wait until the eSIM is successfully installed.

For a more detailed guide please follow one of the links below.
- Android
- Apple (iOS)

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Wir würden es zwar gerne tun, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein Stornierungsfenster haben.

Sollten die Artikel nicht passen, tauschen Sie sie gegen ein anderes Modell Ihrer Wahl um oder geben Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.